گودیا (Gudea)؛ هوش مصنوعی پیش‌گام در شناسایی و مهار بحران‌های شهرت در فضای مجازی

در دنیای کنونی که یک پست به‌ظاهر ساده در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند در عرض چند دقیقه به یک بحران روابط عمومی تمام‌عیار تبدیل شود، شرکت Gudea با رویکردی نوآورانه و مبتنی بر تحلیل رفتار، به عنوان «ردیاب طوفان اینترنتی» ظهور کرده است. این استارتاپ که در مهر ماه ۱۴۰۵ در جریان رویداد Startup Battlefield در کنفرانس TechCrunch Disrupt معرفی شد، از مدل‌های هوش مصنوعی پیشرفته برای شناسایی مسیرهای انتشار اطلاعات پیش از تبدیل شدن آن‌ها به چالش‌های جدی استفاده می‌کند.

فراتر از شنود سنتی: تحلیل گراف‌محور اطلاعات

ابزارهای سنتی «Social Listening» یا شنود اجتماعی، عمدتاً بر معیارهای کمی مانند تعداد منشن‌ها، هشتگ‌ها و نرخ نمایش (Impressions) تمرکز دارند. با این حال، گودیا معتقد است این داده‌ها عمق کافی برای درک یک بحران را ندارند. معماری فنی Gudea به گونه‌ای طراحی شده که با تحلیل بیش از ۵۰۰ وب‌سایت و پلتفرم اصلی و فرعی (مانند X، Reddit و TikTok)، به جای شمارش صرف، «رفتار»، «روابط» و «مسیرهای حرکتی» محتوا را بررسی می‌کند. این یعنی مدیران بحران به جای مشاهده نمودارهای رشد عددی، درک می‌کنند که چه کسی محرک اصلی است و اطلاعات با چه سرعتی و از چه مسیرهایی در حال گسترش است.

ریشه‌های امنیتی و تخصصی تیم فنی

تیم بنیان‌گذار گودیا که در سال ۲۰۲۳ شکل گرفت، ترکیبی از متخصصان حوزه‌های سیاسی، دفاعی و یادگیری ماشین است. ریشه‌های این استارتاپ به پروژه غیرانتفاعی «George Washington Initiative» بازمی‌گردد که پس از انتخابات ۲۰۲۰ آمریکا با هدف به کارگیری تاکتیک‌های جامعه اطلاعاتی (که پیش‌تر برای مقابله با شبکه‌های تروریستی استفاده می‌شد) در حوزه امنیت اطلاعات داخلی شکل گرفت. حضور دکتر جیمز تومین به عنوان مدیر ارشد فناوری (CTO) با دو دهه تجربه در هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، پشتوانه فنی این پلتفرم را برای تحلیل‌های پیچیده داده‌کاوی تضمین کرده است.

تأثیر ظهور هوش مصنوعی مولد بر گسترش بحران‌ها

با فراگیر شدن هوش مصنوعی مولد (Generative AI)، هزینه و زمان لازم برای ایجاد کمپین‌های تخریبی به شدت کاهش یافته است. طبق گفته‌های کیت پریسلی، مدیرعامل گودیا، در حالی که در سال ۱۴۰۲ (۲۰۲۳) تنها حدود ۲۵ درصد از فعالیت‌های پایش شده دارای نشانه‌های فعالیت غیرمعتبر (Inauthentic Activity) بودند، این رقم اکنون به ۹۰ درصد رسیده است. این افزایش چشمگیر، ضرورت وجود سیستم‌های هوشمند برای شناسایی جعل و دستکاری افکار عمومی را بیش از پیش نمایان کرده است.

نقشه راه و قابلیت‌های آتی

گودیا در حال توسعه قابلیت «موقعیت‌یابی جغرافیایی روایت‌ها» (Geolocation for Narratives) است که قرار است در سال ۱۴۰۶ (۲۰۲۶) رونمایی شود. این تکنولوژی به کاربران اجازه می‌دهد خاستگاه و مسیر انتشار یک شایعه یا بحران را با دقتی در مقیاس یک بلوک شهری ردیابی کنند. همچنین، ارائه مدل‌های پیش‌بینی‌کننده برای تست کمپین‌های تبلیغاتی پیش از انتشار عمومی، از دیگر گام‌های بلند این شرکت برای ورود به حوزه ابزارهای استراتژیک مارکتینگ است.