واکاوی گزارش رگولاتوری پیرامون ادعای «حجم‌خواری»؛ شفافیت یا فقدان ابزارهای نظارتی دقیق؟

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) در تازه‌ترین ارزیابی فنی خود از عملکرد اپراتورهای ارتباطی کشور، ضمن رد ادعای سیستماتیک «حجم‌خواری» در بسته‌های اینترنت ثابت و همراه، بر صحت محاسبات صورت‌حساب کاربران تاکید کرد. این در حالی است که چالش‌های زیرساختی در تفکیک ترافیک داخلی از بین‌الملل همچنان یکی از دغدغه‌های اصلی کاربران است.

ابعاد فنی چالش محاسبه مصرف داده

از منظر مهندسی شبکه، محاسبه مصرف ترافیک (Traffic Accounting) بر عهده سیستم‌های BSS (Business Support Systems) و گیت‌وی‌های مدیریت پهنای باند است. گزارش رگولاتوری نشان می‌دهد که اگرچه خطای محاسباتی در مقیاس وسیع مشاهده نشده، اما ناهمگونی در گزارش‌دهی «ریز‌مصرف» (Usage Details) در برخی اپراتورها، ابهاماتی را برای کاربران ایجاد کرده است. فقدان شفافیت در نحوه ترافیک‌شماری (Traffic Shaping) میان ترافیک نیم‌بها (داخلی) و تمام‌بها (بین‌الملل) می‌تواند منجر به ادراک نادرست از مصرف واقعی گردد.

ضرورت نظارت پویا بر زیرساخت‌های اپراتوری

تحلیل کارشناسان SilverSky Tech نشان می‌دهد که بدون پیاده‌سازی پروتکل‌های نظارتی مبتنی بر RADIUS Accounting به‌صورت عمومی و شفاف، اعتماد عمومی به گزارش‌های خوداظهاری اپراتورها به سختی جلب می‌شود. رگولاتوری به عنوان نهاد ناظر، باید ابزارهای پایش لحظه‌ای خود را به گونه‌ای ارتقا دهد که امکان راستی‌آزمایی مستقل (Independent Audit) برای کاربران فراهم گردد.