اگر گوشی گلکسی شما با رفتارهای غیرعادی، افت عملکرد یا نقص در قطعات مواجه شده است، نیازی به نصب اپلیکیشن‌های جانبی مشکوک ندارید. سامسونگ ابزاری قدرتمند و سیستمی را در قالب اپلیکیشن Samsung Members تعبیه کرده است که به کاربران اجازه می‌دهد تمامی اجزای سخت‌افزاری دستگاه خود را به صورت دقیق تست و ارزیابی کنند.
چگونه تست‌های عیب‌یابی (Diagnostics) را اجرا کنیم؟
برای شروع فرآیند تست، باید به بخش ابزارهای پشتیبانی در اپلیکیشن پیش‌فرض سامسونگ مراجعه کنید. این ابزار به شما اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به دانش فنی تخصصی، عملکرد بخش‌های حیاتی دستگاه را بررسی کنید. مراحل انجام این کار به شرح زیر است:
- وارد اپلیکیشن Samsung Members شوید.
- به تب Support (پشتیبانی) در پایین صفحه بروید.
- گزینه Phone Diagnostics را انتخاب کنید.
- در این بخش می‌توانید تست‌های تک‌تک (مانند صفحه نمایش، حسگر اثر انگشت، دوربین یا باتری) را اجرا کرده یا با زدن گزینه Test All، تمامی سیستم را اسکن کنید.
چه مواردی توسط این ابزار قابل بررسی است؟
این ابزار به طور مستقیم با درایورهای سخت‌افزاری و میان‌افزار (Firmware) دستگاه در ارتباط است و می‌تواند صحت عملکرد ماژول‌های زیر را گزارش دهد:
- باتری: بررسی سلامت ظرفیت (Life Status) و وضعیت شارژ.
- نمایشگر: تست پیکسل‌های سوخته و عملکرد لمسی (Touch Sensitivity).
- سنسورها: بررسی ژیروسکوپ، شتاب‌سنج و سنسورهای مجاورت.
- ارتباطات: تست ماژول‌های NFC، بلوتوث و اتصال Wi-Fi.
- اجزای فیزیکی: تست دکمه‌های سخت‌افزاری و موتور ویبره.
استفاده از این ابزار در هنگام خرید گوشی دست‌دوم یا در صورت مشاهده افت عملکرد پس از بروزرسانی‌های سیستمی، بهترین راهکار برای تفکیک مشکلات نرم‌افزاری از ایرادات فیزیکی قطعات است. در صورتی که تست‌ها خطایی را گزارش کنند، اپلیکیشن راهکارهای استانداردی را بر اساس وضعیت سلامت دستگاه به شما پیشنهاد خواهد داد.
