شرکت «دلیورو» (Deliveroo) در گامی استراتژیک برای تغییر ماهیت تحویل سفارش‌های غذایی، اعلام کرد که فرآیند استفاده از ربات‌های خودران چهارچرخ را در شهرهای منتخب بریتانیا آغاز می‌کند. این پروژه که با همکاری شرکت «کوکو رباتیکز» (Coco Robotics) کلید خورده است، نخستین حضور رسمی ناوگان رباتیک این غول تحویل غذا در قلمرو بریتانیا محسوب می‌شود.
معماری عملیاتی و فناوری به کار رفته در ربات‌های کوکو
ربات‌های به کار گرفته شده در این طرح، کاملاً برقی هستند و برای حرکت در محیط‌های شهری شلوغ طراحی شده‌اند. این ربات‌ها با بهره‌گیری از مجموعه‌ای از حسگرها، دوربین‌های پیشرفته و الگوریتم‌های هوش مصنوعی (AI)، قادرند با سرعت حرکت یک پیاده (Walking Pace) در پیاده‌روها حرکت کنند. این سطح از خودمختاری به ربات‌ها اجازه می‌دهد تا بدون دخالت مستقیم انسان، مسیر خود را تا مقصد نهایی مسیریابی کنند. تمرکز اصلی دلیورو در این فاز، بهینه‌سازی مسیرهای کوتاه در مناطق تجاری است.
نقشه راه استقرار و مشارکت‌های تجاری
بر اساس اعلام رسمی شرکت، آغاز این پروژه در لندن و منطقه «کناری وارف» (Canary Wharf) در مهرماه ۱۴۰۵ (اکتبر ۲۰۲۵) برنامه‌ریزی شده است. در ابتدا، این سرویس محدود به رستوران‌های خاصی نظیر Patty & Bun، Signorelli و Beam خواهد بود، اما در مراحل بعدی، فروشگاه‌های زنجیره‌ای دیگر نیز به این شبکه خواهند پیوست. علاوه بر لندن، چهار شهر میلتون کینز، لیدز، استاکتون-آن-تیز و ناتینگهام نیز در ماه‌های پیش رو میزبان این ربات‌های فیروزه‌ای‌رنگ خواهند بود.
مشخصات فنی ناوگان رباتیک دلیورو
- نوع پیشرانه: تمام الکتریکی (Electric Drive)
- سیستم هدایت: مبتنی بر هوش مصنوعی و بینایی ماشین (AI-Powered Navigation)
- حسگرها: آرایه چندگانه سنسورهای محیطی و دوربین‌های نظارتی
- سرعت عملیاتی: معادل سرعت حرکت پیاده‌روی انسان
- قابلیت‌های ایمنی: تعامل لحظه‌ای با پلتفرم‌های ناوبری ویژه معلولین
تأثیرات اجتماعی و هم‌افزایی با فناوری‌های دسترسی‌پذیر
یکی از ویژگی‌های متمایز این پروژه، استفاده از داده‌های محیطی برای بهبود دسترسی‌پذیری است. ربات‌های کوکو با اتصال به اپلیکیشن BlindSquare، اطلاعات لحظه‌ای درباره موانع پیاده‌روها، مانند اسکوترهای رها شده یا محل‌های ساخت‌وساز را به اشتراک می‌گذارند. این ویژگی باعث می‌شود تا افراد دارای اختلال بینایی، هشدارهای دقیقی از خطرات مسیر دریافت کنند و با امنیت بیشتری تردد نمایند. با وجود نگرانی‌های مطرح شده توسط پیک‌های انسانی در مورد امنیت شغلی، دلیورو تأکید کرده است که بخش اعظم سفارش‌ها همچنان توسط ناوگان گسترده پیک‌های انسانی انجام خواهد شد و این ربات‌ها تنها مکمل سیستم لجستیک فعلی هستند.
تحلیل بازار و مقایسه با رقبا
استفاده از ربات‌ها در بخش تحویل کالا، بخشی از ترند جهانی است که توسط شرکت‌های بزرگی نظیر «دور‌دش» (Doordash) رهبری می‌شود. دلیورو پس از انتقال مالکیت به این غول آمریکایی، توانسته است از تجربیات و زیرساخت‌های رباتیک آن‌ها در بازارهای بین‌المللی استفاده کند. استفاده از پهپادها برای تحویل‌های ۵ دقیقه‌ای و ربات‌های پیاده‌رو، نشان‌دهنده تغییر پارادایم در صنعت تحویل (Last-mile delivery) است که هدف آن کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش سرعت خدمات در مناطق پرجمعیت شهری است.
