در حالی که غول‌های دنیای فناوری برای تسلط بر بازار عوامل هوش مصنوعی (AI Agents) در رقابت هستند، برایان چسکی، مدیرعامل Airbnb، در مصاحبه‌ای در پاییز ۱۴۰۵ (اکتبر ۲۰۲۶) استدلالی متفاوت مطرح کرد: مشکل اصلی ما در حال حاضر کمبود مدل‌های زبانی نیست، بلکه فقدان یک «سیستم‌عامل اختصاصی برای هوش مصنوعی» است که بتواند لایه‌های تعاملی و زیرساختی را مدیریت کند.
چالش رابط کاربری: چرا چت‌بات‌ها برای تجارت الکترونیک کافی نیستند؟
چسکی معتقد است که رابط‌های کاربری صرفاً مبتنی بر چت‌بات، برای خرید و رزرو سفر ایده‌آل نیستند. از نظر او، فرآیند برنامه‌ریزی سفر یک تجربه بصری و لذت‌بخش است که چت‌بات‌ها با ارائه چند گزینه محدود، آن را تخریب می‌کنند. چالش اصلی در اینجا حفظ تعادل بین «رابط‌های کاربردی (Deterministic)» که از پیش طراحی شده‌اند و «رابط‌های مولد (Generative)» است که به صورت پویا توسط هوش مصنوعی ساخته می‌شوند. او معتقد است آینده متعلق به ترکیبی از این دو است، نه جایگزینی کامل یکی با دیگری.
معماری «چندنفره» در هوش مصنوعی
یکی از نقدهای جدی چسکی به مدل‌های فعلی هوش مصنوعی، طراحی آن‌ها برای یک کاربر واحد است. در دنیای واقعی، سفرها اغلب به صورت گروهی برنامه‌ریزی می‌شوند. Airbnb در حال بررسی رابط‌هایی است که قابلیت «Multiplayer AI» یا هوش مصنوعی چندنفره را فراهم کنند تا چندین کاربر بتوانند همزمان با یک عامل هوشمند برای برنامه‌ریزی سفر تعامل داشته باشند.
نیاز به یک سیستم‌عامل سطح هسته (Kernel-Level) برای هوش مصنوعی
شاید مهم‌ترین بخش تحلیل چسکی، ایده او برای تغییر ساختار زیرساختی باشد. او معتقد است که برنامه‌نویسان در حال حاضر در حال ساخت اپلیکیشن‌هایی برای iOS و اندروید هستند که هوش مصنوعی در آن‌ها صرفاً یک لایه الحاقی است. چسکی می‌گوید:
- هوش مصنوعی باید در لایه هسته (Kernel) سیستم‌عامل اجرا شود تا بتواند تعاملات بین‌عاملی را مدیریت کند.
- در حال حاضر اپلیکیشن‌ها به صورت جزیره‌های مجزا عمل می‌کنند؛ برای رسیدن به مرحله بعد، باید به سمت پروتکل‌های تعامل‌پذیر مانند Model Context Protocol (MCP) حرکت کنیم.
- عامل‌های هوشمند باید مانند اپلیکیشن‌های دارای «هویت و چهره» باشند که بتوانند بدون نیاز به قراردادهای تجاری خاص، با یکدیگر دیالوگ برقرار کنند.
مشخصات و تحلیل فنی دیدگاه چسکی
- پارادایم تعاملی: گذار از طراحی ثابت (Fixed UI) به سمت رابط‌های تولیدی (Generative UI).
- قابلیت تعامل‌پذیری (Interoperability): استفاده از استانداردهای باز (مانند MCP) برای ارتباط میان عامل‌های مجزا.
- زیرساخت مورد نیاز: توسعه SDKهای مخصوص سیستم‌عامل‌های هوش مصنوعی (AI-native OS) جهت دسترسی عمیق به عملکردهای اپلیکیشن.
- نقش صوتی: جایگزینی تایپ با تعاملات صوتی به عنوان رابط اصلی در خدمات مشتریان و جستجو.
آینده اپلیکیشن‌ها در عصر عامل‌های خودمختار
چسکی معتقد است تا زمانی که اپل یا گوگل زیرساخت‌های جدیدی برای سیستم‌عامل‌های خود ارائه ندهند، ما شاهد «اپلیکیشن‌هایی با هوش مصنوعی در درون آن‌ها» خواهیم بود، نه «عامل‌های هوشمندی که کل اپلیکیشن را به خدمت می‌گیرند». برای رسیدن به نقطه نهایی، تمامی اپلیکیشن‌ها باید به عامل‌هایی تبدیل شوند که از طریق یک پروتکل یکپارچه با یکدیگر در سطح سیستم‌عامل گفتگو می‌کنند.
