کاربران اپلیکیشن Google Messages در هفته‌های اخیر با یک چالش فنی غیرمنتظره در استفاده از پروتکل ارتباطی RCS (Rich Communication Services) مواجه شده‌اند. این اختلال که عمدتاً تبادل فایل‌های چندرسانه‌ای را تحت تأثیر قرار داده است، باعث شده تا ارسال تصاویر، گیف‌ها، استیکرها و فوتوموجی‌ها بین گوشی‌های اندرویدی با شکست مواجه شود، در حالی که تعامل با پلتفرم‌های دیگر به‌صورت متناقضی بدون مشکل باقی مانده است.
ریشه‌یابی فنی اختلال در پروتکل RCS
بر اساس گزارش‌های متعدد کاربران در پلتفرم Reddit، هسته اصلی این مشکل در برقراری لایه ارتباطی RCS میان دو دیوایس اندرویدی نهفته است. در حالی که استاندارد RCS برای جایگزینی پروتکل‌های منسوخ SMS و MMS طراحی شده است تا قابلیت‌های پیشرفته‌ای همچون شاخص تایپ، رسید خواندن و تبادل فایل با حجم بالا را فراهم کند، این باگ جدید مانع از انتقال Payloadهای رسانه‌ای می‌شود. نکته حائز اهمیت این است که کاربران گزارش داده‌اند همین فایل‌ها در تبادل با آیفون‌هایی که از RCS پشتیبانی می‌کنند، بدون هیچ اختلالی ارسال می‌شوند؛ این موضوع نشان می‌دهد که مشکل احتمالاً در کلاینت اندرویدی و نحوه پردازش بسته‌های داده (Data Packets) در سمت سرورهای گوگل برای ارتباطات اندروید به اندروید است.
بررسی رفتارهای غیرمعمول در اپلیکیشن
تحلیل‌های فنی نشان می‌دهد که تغییر وضعیت (Toggle) به پروتکل SMS/MMS این مشکل را به‌صورت موقت مرتفع می‌کند که خود مؤید این است که پروتکل لایه انتقال (Transport Layer) در RCS دچار ناپایداری شده است. اقدامات استانداردی نظیر پاک‌سازی کش (Cache)، ری‌استارت دیوایس و بازنشانی تنظیمات شبکه تاکنون در اکثر موارد بی‌اثر بوده است. در یک مورد خاص، کاربری گزارش داده که با پاک‌سازی کامل فضای ذخیره‌سازی اپلیکیشن (Clear Storage) مشکل حل شده، اما این اقدام به قیمت حذف زبانه Photomoji و غیرفعال شدن قابلیت تولید استیکرهای سفارشی تمام شده است، که نشان‌دهنده احتمال آسیب دیدن دیتابیس محلی اپلیکیشن در هنگام بروز این خطاست.
پیکربندی و مشخصات فنی پروتکل
- نام سرویس: Google Messages
- پروتکل مورد استفاده: Rich Communication Services (RCS)
- نوع اختلال: شکست در ارسال رسانه (Media Transfer Failure)
- دامنه اثر: تبادلات داخلی در محیط اندروید (Android-to-Android)
- وضعیت فعلی: در حال بررسی توسط تیم توسعه گوگل
راه‌کارهای پیشنهادی و آینده پیش‌رو
در حالی که گوگل هنوز بیانیه رسمی در این خصوص منتشر نکرده است، پیشنهاد می‌شود کاربران تا زمان انتشار به‌روزرسانی وصله (Patch) توسط گوگل، از ارسال فایل‌های حجیم از طریق RCS در محیط اندروید خودداری کنند یا در صورت تداوم اختلال، به‌صورت موقت ارسال پیام‌ها را در اپلیکیشن از حالت RCS به SMS/MMS تغییر دهند. این اتفاق در حالی رخ می‌دهد که گوگل در حال توسعه قابلیت‌های پیشرفته‌تری نظیر تماس‌های تصویری مبتنی بر RCS است؛ از این رو، پایداری زیرساخت انتقال داده برای این شرکت در پاییز ۱۴۰۳ اولویت بالایی خواهد داشت تا اعتماد کاربران به این استاندارد ارتباطی خدشه‌دار نشود.
